私自退回的快递还向我要钱，我应该怎么做？
苍南县取保候审律师
2025-04-03
应拒绝私自退钱要求，并联系快递公司处理。根据《快递暂行条例》，快递应准确、安全、及时送达，私自退回并索要钱款不合法。若不及时处理，可能导致财产损失且难以维权。
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常见处理方式为联系快递公司客服或投诉部门。选择时，需根据快递公司的服务态度和解决问题的效率来决定，若沟通无果，可考虑向邮政管理部门投诉。
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应联系快递处理。具体操作：1.立即联系快递公司客服，说明情况并拒绝私自退钱要求；2.若快递公司不予处理，向邮政管理部门投诉，并提供相关证据；3.同时保留好快递单号、聊天记录等证据，以备后续维权使用。
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